Real/Easte/Property

Customer Service Manager (Trưởng Phòng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng )

Manager
Applications have closed

HR Strategy's Client

Thân gửi các ứng viên,

Khách hàng của HR Strategy là trong lĩnh vực Bất động sản, hiện đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Manager).

  • Nơi làm việc: TP. Hồ Chí Minh
  • Thời gian làm việc: Từ T2 đến sáng T7

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
  • Tổ chức, quản lý, điều hành đội ngũ nhân viên và mọi hoạt động của Bộ phận Dịch vụ khách hàng;
  • Chịu trách nhiệm tuyên truyền và triển khai chính sách bán hàng mới tới toàn thể nhân viên và khách hàng.
  • Quản lý giỏ hàng các dự án đã và đang triển khai;
  • Phối hợp với Bộ phận HC-NS và Bộ phận Marketing xây dựng và triển khai quy trình chuyển cọc tại buổi bán hàng tập trung/mở bán chính thức;
  • Theo dõi tình trạng giao dịch các dự án từ đặt mua, đặt cọc đến ký hợp đồng, thanh lý…;
  • Phối hợp với Chủ đầu tư giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, giao dịch, sản phẩm;
  • Tổng hợp, theo dõi và tính doanh thu bán hàng hàng tháng của các Sàn kinh doanh;
  • Xây dựng và triển khai thực hiện các quy trình liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng;
  • Hỗ trợ BTGĐ xử lý các vấn đề liên quan đến quản lý sản phẩm, quản lý giao dịch, quản lý khách hàng và hỗ trợ kinh doanh
  • Tìm cách để đo lường sự hài lòng của khách hàng và cải thiện dịch vụ.
  • Gặp gỡ với các nhà quản lý khác để thảo luận về các cải tiến có thể cho dịch vụ khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Đại học Kinh tế trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan;
  • Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong công tác dịch vụ khách hàng;
  • Ít nhất nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân viên;
  • Khả năng ra quyết định độc lập và quyết đoán trong công việc;
  • Khả  năng chịu áp lực cao trong công việc và bảo mật thông tin tốt;

LỢI ÍCH

  • Lương: 1100$ – 1200$, tùy theo năng lực của ứng viên.
  • Các chế độ phúc lợi khác sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

Anh/Chị hay người thân quan tâm, xin vui lòng gửi CV ứng tuyển qua địa chỉ email resume@hrstrategyvn.com hoặc gọi điện thoại/zalo/viber theo số  0917393344 (Ms.Thao) / Skype ID: finance_sa_hrstrategy.vn để được hỗ trợ.

Xin cảm ơn.

http://www.hrstrategy.vn

HR Strategy (Headhunter _ Tuyen Dung Nhan Su Cap Cao)

HR Strategy (Headhunter in Vietnam Market)