Trading/Service

Customer Service Manager – Korean & English Language

Manager

HR Strategy's Client

Thân gửi các ứng viên,

 

Khách hàng của HR Strategy công ty của nước ngoài hoạt động trong ngành dụng vụ chăm sóc khách hàng (Business Process Outsourcing). Hiện tại cần tuyển dụng vị trí Customer Service Manager – Korean & English Language

  • Nơi làm việc: HCM
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 6
  • Báo cáo cho: CEO
  • Quản lý: 50 nhân viên

 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Quản lý toàn bộ phòng Customer Service, theo dõi và cập nhập danh sách làm việc của nhân viên, giám sát kế hoạch làm việc trong bộ phận quản lý.
  • Định hướng phát triển sự nghiệp của nhân viên
  • Thiết lập mối quan hệ với các bên liên quan.
  • Giám sát các kế hoạch và mục tiêu BGD chỉ thị cho phòng phụ trách.
  • Giám sát và đảm bảo nhân viên trong bộ phận hoàn thành mục tiêu công ty đã đưa ra.
  • Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên mới những quy trình làm việc và chính sách của công ty.
  • Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, chịu trách nhiệm giải quyết các vướng mắt, tranh luận chưa thỏa đáng yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong bộ phận quản lý
  • Báo cáo tiến độ công việc, báo cáo hàng tháng, quý, năm lên các cấp trên có liên quan.

 

YÊU CẦU:

  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành (Bachelor’s degree in business), hoặc có liên quan.
  • Có ít nhất 08 năm kinh nghiệm chuyên môn về Customer Service, or Operation trong khối Call Center.
  • Ứng viên có trên 03 năm kinh nghiệm quản lý cấp cao (Manager).
  • Phải có kỹ năng giao tiếp, ngôn ngữ linh hoạt
  • Ứng viên sử dụng tốt Tiếng Anh và tiếng Hàn) băt buộc.

LỢI ÍCH

  • Lương: $1700 – $2700, tùy theo năng lực của ứng viên
  • Các phúc lợi khác sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn

Anh /chị hay người thân quan tâm, xin vui lòng gửi CV(profile) ứng tuyển qua địa chỉ email: Sang.nguyen@hrstrategy.vn or call/zalo/viber: 0918 082 881 (Ms. Sang) / Skype ID: sangrom.. Để được hỗ trợ thêm thông tin.

Xin Cảm ơn

Thanks a lot.

HR Strategy (Headhunter _ Tuyen Dung Nhan Su Cap Cao)

HR Strategy (Headhunter in Vietnam Market).

Web: www.hrstrategy.vn  & www.thuctapsinhvietnam.com

 

Let’s follow us by:

Facebook: https://bit.ly/HRStrategyJobPosting

Meaning Short Story: https://bit.ly/WeeklyShortStory

Online Learning Community: https://bit.ly/ZaloOnlineLearningGroup2

Fanpages: https://bit.ly/FanpageCongDongHocTapOnline

Youtube: https://bit.ly/HRStrategyYoutubeChannel